Política de envíos

Política de envíos · Firma de Mujer

En Firma de Mujer queremos ofrecer información clara sobre preparación, transporte y entrega de cada pedido.

Plazo estimado de entrega

El plazo de entrega previsto es de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pedido para los destinos y servicios de envío identificados con esta modalidad. Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni festivos. Otros destinos o servicios pueden tener plazos distintos, que se indicarán antes de completar el pedido.

Este plazo es estimado; si surge una incidencia logística te informaremos y te ayudaremos a resolverla, sin perjuicio de los derechos que te reconoce la normativa de consumo.

Procesamiento y seguimiento

Tras realizar tu compra recibirás un correo con la confirmación del pedido. Una vez que el transporte facilite los datos de seguimiento te informaremos por correo o podrás consultar el estado desde Seguimiento del pedido.

Costes de envío en España

Según las tarifas actualmente configuradas en nuestra tienda, el envío estándar a España tiene un coste de 6,99 €, y dispones de envío gratuito en pedidos desde 55 €. El importe aplicable se calcula y muestra antes de confirmar la compra. Las promociones, direcciones especiales y condiciones del carrito pueden modificar las opciones disponibles en el pago.

Tarifas internacionales

En el momento de esta actualización, la tarifa estándar configurada para la Unión Europea es de 8,99 € y para el resto de destinos internacionales habilitados es de 12,99 €. Los países disponibles y las condiciones definitivas se mostrarán en el checkout. Los plazos internacionales se comunicarán de forma específica y no deben presumirse de 3 a 5 días hábiles.

Direcciones e incidencias

Revisa tus datos de entrega al confirmar el pedido. Si necesitas corregirlos, escríbenos cuanto antes. Si un envío se demora, aparece como entregado en una dirección incorrecta o se extravía, contáctanos para que podamos investigar la incidencia con el transportista. El riesgo de pérdida o daño durante el transporte se transmite al consumidor cuando este o un tercero indicado por él obtiene la posesión material de los bienes, con las excepciones legales que correspondan.

Envíos internacionales

La disponibilidad por país y los costes aplicables se indican en el checkout. Los plazos de los envíos internacionales, cuando estén disponibles, pueden diferir del plazo general. La información de posibles impuestos o gastos aduaneros se facilitará cuando resulte aplicable antes de la contratación.